岳塘新闻网9月6日讯（通讯员：姚唐斌）9月5日，湘潭市岳塘区宝塔街道生态事务中心接到市、区智慧城管信息中心派发投诉平台事件反映湘潭大道132号灯杆东方红广场景观灯松脱影响市容，要求4个工作日内处理到位。接到工单后，该街道事务中心工作人员立即将此工单及时转派执勤执法人员赶往现场进行核实处置，并于20分钟内寻找具体位置处置办结到位。

据悉，湘潭市智慧城管信息平台是市级城管信息监督指挥中心打造的一款涉及基础设施、物业管理、油烟噪音、环境卫生、违章搭建、乱堆乱放、违规停放等城市管理类的信息处置平台，通过日常网格员的问题采集、市民举报等方式将线索提供给指挥中心，再由城管信息监督指挥中心统一调度、逐级分派、明确办理时限将各类事件问题处置到位，有效提升日常管理过程中事件问题的处置效率和管理机制，促使城市管理工作精细化管理。

据统计，该街道8月份至今共接收处置城市管理类事件623条，目前已处置办结614条，临期待办9条，事件办理率98.5%。

作者：姚唐斌

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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